Kit Suspensie Suzuki Grand Vitara II Lung +5cm Desert King

CERTIFICAT DE GARANȚIE ȘI CALITATE - PIESE ȘI ACCESORII AUTO

Firma noastră oferă garanție pentru produsele comercializate, după cum urmează: 24 de luni pentru persoane fizice și 12 luni pentru persoane juridice, în limita garanției acordate de producător sau importator, exceptând cazurile în care producătorul oferă o garanție mai extinsă. Pentru persoanele fizice, suspensiile Ironman4x4 beneficiază de o garanție de 4 ani, fără limită de kilometri, iar produsele ARB beneficiază de o garanție de 3 ani.

Produsele care în perioada de garanție prezintă defecte de material, de funcționare sau de fabricație, vor fi reparate sau înlocuite gratuit cu altele noi.

Termenul de garanție curge de la data livrării produselor. Garanția pentru produsele vândute se acordă cu condiția utilizării normale a produselor și în conformitate cu cerințele impuse de producător. De asemenea, această garanție se aplică doar dacă constatarea defecțiunilor s-a realizat de către service-uri autorizate.

Garanția nu se acordă sau aceasta se anulează în următoarele cazuri:

1. Produsul nu a fost montată într-un atelier de specialitate autorizat de RAR sau de producătorul autovehiculului.
2. Au fost efectuate intervenții sau reparații de către persoane fizice/juridice neautorizate.
3. Produsul s-a defectat din cauza unui montaj incorect sau a montării împreună cu piese conexe uzate, defecte sau modificate.
4. Produsul a fost greșit aleasă sau utilizată în alt scop decât cel indicat în catalogul producătorului.
5. Produsul nu a fost identificată corect din cauza furnizării de către cumpărător a unor date eronate sau nu s-a comparat cu piesa de înlocuit la montaj.
6. Produsul s-a uzat din cauza suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a autovehiculului, neefectuării reviziilor periodice conform recomandărilor producătorului autoturismului sau ale atelierului de specialitate care a montat piesa.
7. Autoturismul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevăzut de constructor sau a fost exploatat în condiții necorespunzătoare (competiții sportive, depășirea greutății admise, modificarea instalației electrice, alte modificări de orice natură).
8. Autoturismul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (șocuri termice, electrice, mecanice).
9. Produsul prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoiri, deformări sau degradări cauzate de factori externi procesului normal de funcționare.
10. Produsul prezintă o uzură anormală sau excesivă.
11. Defecțiuni cauzate de lipsa de întreținere sau de efectuarea verificărilor periodice.
12. Produs neconform cu specificațiile din cartea tehnică a autovehiculului.

În cazul în care se solicită înlocuirea unui produs în termenul de garanție, reclamantul va prezenta următoarele: factura de achiziție, prezentul certificat de garanție, dovada montării într-un atelier de specialitate autorizat RAR însoțit cu factură/bonul fiscal, Certificat de Înmatriculare a autovehiculului.

Orice înlocuire a produsului va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, calculată de la data la care cumpărătorul a predat produsul vânzătorului sau persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare, conform articolului 11, alineatul 4 din Legea 449/2003.

Drepturile consumatorului sunt asigurate prin O.G. 21 / 1992, OUG NR 140/2021 și legea 296/2004. Aceste legi și ordonanțe oferă cadrul legal necesar pentru protecția și respectarea drepturilor consumatorilor.